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2022/01/30 13:54
Q.配達方法と送料おしえて
ヤマト運輸(クロネコヤマト)です。送料は600円～となります。静岡県からの距離で変動いたします詳しくは、Item（商品）ページの〔カートに入れる〕ボタン下の詳細で確認ください小さく薄い品だけ日本郵便クリックポスト［送料一律198円］もお選びいただけます
Q.注文から届くまでどれくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします
後払い決済の場合は注文確定後、3営業日以内に発送いたします
ヤマト運輸の場合、発送から1～２日後に配達となります。配達時間帯の指定も可能です
クリックポストの場合、概ね2～3日後の配達ですが、離島や遠方の場合更に日数が掛かる場合がございます
Q.コンビニで受け取れますか
いいえ。ご自宅の他お勤め先などにお届け先指定できますが街中のコンビニ等へはできません
ヤマト運輸の「営業所止置き」は可能です。［営業所名］と［営業所コード］を調べて備考欄に入力してください
Q.ギフトラッピングはできますか
はい。対応可能な品は商品ページで指定できます
対応可能な品であってもクリックポストの場合はお受けできません
Q.マジックテープ式のアジャスターって何
帽子の内側に仕込まれている上限３cmくらいまで小さく調節できる仕組み
Q.帽子サイズ調節テープって何
帽子の内側に仕込むサイズが小さく感じられるスポンジ
マジックテープ式のアジャスターがない帽子などにお使いください
Q.代金引換はできますか
いいえ。BASE（ベイス）のシステム上お受けできません。ご不便お掛けしまして申し訳ございません
代わりに「後払い決済」をおすすめします。商品受領後に別送される請求書ハガキでコンビニ等にてお支払い可能です
Q.後払い決済はどこで支払できますか
※別の支払方法「コンビニ決済・Pay-easy」では出来ないセブン‐イレブンでの支払も可能です
Q.クレジットカードの利用明細に「ベイス」からの請求があった
JCBカードやAmazon Payを利用し購入された場合は、クレジットカードの利用明細の名義は帽子屋アトゥマではなく「ベイス」と記載されます。
Q.返品はできますか
はい。お客様のご都合による返品は、送料ご負担お願いします
手数料が必要な場合はご負担お願いいたします
下げ札（ペーパータグ）が外されていたり試着以上の着用された品はお受けできません
Q.交換はできますか
はい。お客様のご都合による交換は、送料ご負担お願いします
下げ札（ペーパータグ）が外されていたり試着以上の着用された品はお受けできません
